Actions contre les abus des fournisseurs d’accès Internet?
Mon partenaire et moi avons changé de fournisseur Internet en Janvier, nous avons, en conséquence, a envoyé une lettre avec accusé de réception. En Février et Mars, il a pris le montant de l’abonnement, car ils correspondent à 2 mois de préavis normal tel que stipulé dans le contrat. Où il est ruiné, qu’il continue de nous facturer pour l’abonnement et n’a pas répondu à notre recommandation (depuis Janvier!) Et payer deux abonnements Internet est un peu difficile à avaler. Nous venons d’envoyer une autre lettre recommandée, mais nous n’avons actuellement pas de réponse encore d’eux. Pouvez-vous nous aider? Avez-vous une solution? Est-il nécessaire de faire quelque chose? De quel organisme? Je vous remercie pour votre réponse, Cordialement, Sophie
faire un courrier a votre banque demandant l’arret de tout prelevements de l’ancien fournisseur.
cout 8€ -10€ payable une seule fois ( bcp mieux que d’attendre que le fournisseur cesse ces prélévements)
Un petit site avec beaucoup de réponses:
http://mediateurdunet.fr/fo/index.php