En même temps, lors de la signature du contrat, c’est demandé si tu veux un antivirus, la boite mail et l’antispam, donc tu pouvais dès lors t’opposer à ces conditions.
Si tu souhaitais juste le modem, tu te rendais dans un supermarché disposant d’un rayon informatique et tu as la plupart des packs modems disponibles (sauf Freebox).
Le modem à 1€, ce devait être un modem USB, et non la livebox, que tu peux acheter ou louer. Mais suivant le débit que tu souhaitais, le modem à 1€ ne fonctionnerait pas (limite à 4Mb suivant le modèle).
Plutôt que de faire le forcing, rend leur le modem, et demande le remboursement des sommes perçues inutilement.
Kerlutinoec Said:
OUI
oliver.stocks Said:
Vous savez, dés que vous entrez dans la boucle du systéme informatique de wanadoo, il est impossible de s’en sortir (ou presque) il ne faut pas penser wanadoo comme une personne capable de réfléchir mais un ordinateur capable d’envoyer des message traduit en langauge « vocal » par un conseillé.
D’oû vient le « Envoyer un courrier » on peut se demander oû est la différence entre expliquer le contenu de notre courrier, et envoyer un courrier. C’est simple un courrier ne peut etre lus par un ordinateur donc on sort (presque) du boucle, Ils sont crétin comme même de l’avoue.
Mais dés que l’on comprend un peut comment sa se passe, il est plus simple de s’en sortir.
J’ai enormément de problemes avec Orange, (Fixe, Internet Et portable) J’en ai même aucun des trois qui fonctionne.
Et par expérience, même un « télé conseillé » peut me donner raisson mais leur system ne me donnera rien.
Que faire ? Rien… Envoyer 2 lettres, et fair opposition sur le prélévement.
Trouver une agence France Telecom, Ramener le materiel et qu’ils se dé-merdrent.
Soleil d'été Said:
Bien moi avant j’étais chez WANADOO et je suis passée chez FREE !
Je payais 37,90 Euros/mois (abonnement internet et téléphonie illimitée). Aucun souci de connexion, de ligne téléphonique avec eux. Je n’avais pas souscrit à un service tel l’antivirus, par exemple. Pour ça on a AVAST de totalement gratuit !
1 an avec wanadoo qui est passé ORANGE et j’ai dû ramener ma livebox directement dans une agence puisqu’après l’envoi de mon préavis, ils n’ont daigné me répondre !
Voilà 6 mois que je n’ai pas de nouvelle d’orange France Télécom.
Chez Free c’est moins cher, 29,90 Euros (internet + téléphone) et du coup je n’ai plus d’abonnement avec France Télécom et par conséquent c’est bien plus économique.
De temps en temps des petits soucis avec Free mais sans gravité.
Je confirme avec toi qu’avec France Télécom le service après vente laisse à désirer et de plus fort onéreux.
Petit conseil à tous : Ne perdez plus de temps avec l’assistance du service et ramenez votre modem, le plus tôt en exigeant un échange si dès le départ vous avez un souci de connexion.
En même temps, lors de la signature du contrat, c’est demandé si tu veux un antivirus, la boite mail et l’antispam, donc tu pouvais dès lors t’opposer à ces conditions.
Si tu souhaitais juste le modem, tu te rendais dans un supermarché disposant d’un rayon informatique et tu as la plupart des packs modems disponibles (sauf Freebox).
Le modem à 1€, ce devait être un modem USB, et non la livebox, que tu peux acheter ou louer. Mais suivant le débit que tu souhaitais, le modem à 1€ ne fonctionnerait pas (limite à 4Mb suivant le modèle).
Plutôt que de faire le forcing, rend leur le modem, et demande le remboursement des sommes perçues inutilement.
OUI
Vous savez, dés que vous entrez dans la boucle du systéme informatique de wanadoo, il est impossible de s’en sortir (ou presque) il ne faut pas penser wanadoo comme une personne capable de réfléchir mais un ordinateur capable d’envoyer des message traduit en langauge « vocal » par un conseillé.
D’oû vient le « Envoyer un courrier » on peut se demander oû est la différence entre expliquer le contenu de notre courrier, et envoyer un courrier. C’est simple un courrier ne peut etre lus par un ordinateur donc on sort (presque) du boucle, Ils sont crétin comme même de l’avoue.
Mais dés que l’on comprend un peut comment sa se passe, il est plus simple de s’en sortir.
J’ai enormément de problemes avec Orange, (Fixe, Internet Et portable) J’en ai même aucun des trois qui fonctionne.
Et par expérience, même un « télé conseillé » peut me donner raisson mais leur system ne me donnera rien.
Que faire ? Rien… Envoyer 2 lettres, et fair opposition sur le prélévement.
Trouver une agence France Telecom, Ramener le materiel et qu’ils se dé-merdrent.
Bien moi avant j’étais chez WANADOO et je suis passée chez FREE !
Je payais 37,90 Euros/mois (abonnement internet et téléphonie illimitée). Aucun souci de connexion, de ligne téléphonique avec eux. Je n’avais pas souscrit à un service tel l’antivirus, par exemple. Pour ça on a AVAST de totalement gratuit !
1 an avec wanadoo qui est passé ORANGE et j’ai dû ramener ma livebox directement dans une agence puisqu’après l’envoi de mon préavis, ils n’ont daigné me répondre !
Voilà 6 mois que je n’ai pas de nouvelle d’orange France Télécom.
Chez Free c’est moins cher, 29,90 Euros (internet + téléphone) et du coup je n’ai plus d’abonnement avec France Télécom et par conséquent c’est bien plus économique.
De temps en temps des petits soucis avec Free mais sans gravité.
Je confirme avec toi qu’avec France Télécom le service après vente laisse à désirer et de plus fort onéreux.
Petit conseil à tous : Ne perdez plus de temps avec l’assistance du service et ramenez votre modem, le plus tôt en exigeant un échange si dès le départ vous avez un souci de connexion.