Je n’arrive pas à résoudre un problème audio de skype?
Bonjour.
Depuis quelques jours mes communications téléphoniques avec skype sont de très mauvaise qualité. Je ne peux pas effectuer une mise à jour de skype, ni manuelle ni automatique. En effet, chaque fois que j’accède à cette mise à jour (menu skype puis aide) l’ordinateur met un temps très long à effectuer la manœuvre pour me sortir en fin de compte un message m’informant de l’échec de l’opération. Auparavant, on m’a conseillé de désinstaller tout ce qui est skype et d’effectuer un nouveau téléchargement de la version skype 4.2 , mais après la désinstallation j’ai dû recourir aux services d’un professionnel pour récupérer skype (version4.2). Malheureusement les problèmes audio de skype ne sont pas résolus, à savoir sons hachés, impossible d’établir un contact continu avec l’interlocuteur, et parfois impossible de s’écouter mutuellement.
Pourriez-vous SVP m’aider à surmonter cette difficulté. J’ai des parents à l’Etranger et je n’arrive plus à communiquer avec eux. Merci . Salutations.
A mon avis, c’est un problème de connexion internet non?????
cela ne peut pas provenir de « skype » puisque le son ne fonctiionne
pas sur les deux versions:
1. vérifie tes haut-parleurs,
2. panneau de configuration:
- son et périphérique : passe en revue les cinq onglets,
- voix : effectue le test.
salut !
et bien déja, fais un test avec un autre pc pour savoir si ça vient de ta ligne ou du pc.
fais aussi un test de bande passante
si c’est la ligne appele ton opérateur.
si c’est le pc, essaie de le rendre plus disponible en vérifiant s’il n’y a pas d’engorgement au niveau mémoire, processeur ou disque dur (gestionnaire de tâches, utilisation du fichier d’échange)
ceci dit, skype est un gros dinosaure, il serait étonnant qu’il soit rapide, même sur un PC neuf. tu as essayé NetMeeting ?