Mon opérateur internet m’a planté au tél. au bout de 3/4 d’heure d’attente à 0.34 cts/mn…?
Un conseillé incompétent au possible, il me demandait à moi de lui apporter des réponses !!! 30 secondes de blabla et 10 mn d’attente sans un seul bruit à l’autre bout du fil ! Je le lui ai fait remarqué mais au bout de 45 mn, ça a coupé. Je suis furax et je ne peux tjrs pas me connecter à internet depuis mon domicile, (ne se connecte pas à la cible)
D’ailleurs, c’est « ne se connecte pas à la MIRE »
Et oui, bienvenue au club. Ceci dit, une fois que tu seras réparé, tu devrais pouvoir obtenir un ou deux mois d’abonnement gratuits.
Hehe oui c’est la haine quand ca arrive.
Wanadoo est tres fort pour ca et ils ont aussi une hotline de m****
C’est quoi ton probleme sinon?
peu être que..
n’oublies jamais de demander le prénom de celui qui te répond. Ainsi, si ce genre d’incident arrive, tu rappelles et tu demandes à parler à un superviseur à qui tu exposeras le cas. Peut-être cela accelèrera les choses. Bon courage.
De nombreux FAI utilisent cette méthode pour limiter le coût des appel passer à la hotline, le crédit temps ne peut excéder 30mins, même si le problème n’est pas résolu!
Il faut quand même savoir que la hotline est leur vache à lait, le mieux est de demander de l’aide à un(e) ami(e) compétent(e).