Peut-on garder le même numéro de téléphone si l’on reprend un abonnement chez le même opérateur?
J’ai un abonnement de 24 mois chez Orange qui est terminé. Je souhaite reprendre un abonnement chez eux afin d’avoir un nouvel engagement, un nouveau téléphone, mais je souhaiterai garder mon numéro. Est-ce possible ? Que dois-je faire ?
Je ne souhaite pas renouveler cet abonnement avec mes points, car je n’en ai pas assez pour un bon téléphone.
Bonjour,
Et bien tu as juste à demander au vendeur qui te fera le nouvelle abonnement normalement sa ne coûte rien.
Au revoir et j’espère t’avoir aider au plaisir !!
Non tu ne peux pas.
C’est le gros paradoxe du système.
Tu ne peux pas quitter ton opérateur et demander la portabilité pour aller chez le même opérateur.
C’est pour cela que les offres de renouvellement avec les points sont si pourries, ils savent qu’ils nous tiennent avec le numéro.
Bien sur, appelez le service client, ils vous expliqueront.
Comme chez tous les opérateurs c’est au choix soit le changement de forfait et de mobile à partir des points en conservant son numéro, soit c’est clôture et réouverture de ligne avec un nouveau numéro.. Il n’y a pas d’alternative..
Non, la loi interdit aux opérateurs de faire des portabilité internes, c’est-à-dire garder le même numéro pour un même client. C’est justement pour faire jouer la concurrence.
C’est pas super logique, mais c’est comme ça!!