Problème sur une commande passée sur internet . Quels recours?
J’ai commandé des faire parts sur internet et le modele qui m’a été livré n’est pas celui que j’avais choisi. En plus il y a des marques noires d’impression dessus. Le fabricant veut bien les refaire pour les marques mais ne compte changer pour le modele que je voulais sous pretexte qu’il n’est pas possible que l’erreur vienne d’eux (traitement automatique)
Quels sont les recours? Ca vous parait normale?
fais lui une bonne publicité en envoyer une lettre à 60 millions de consommateurs ( magazine)