Logiciels & Services

One Response

1. Moderateur Said:

   En essayant d’etre simple !!!

   Quand tu as l’erreur 678, regarde dans Démarrer >> Exécuter >> cmd
   Si tu pingue ton routeur ??

   - Si oui :
   Le modem répond au ping, la liaison carte réseau – modem fonctionne. Le problème se situe plus haut, au niveau de la connexion d’accès à distance, ou des applications (firewall etc…), ou de la ligne ADSL.
   Commencer par désactiver provisoirement tout logiciel du type firewall, antivirus, notamment si l’erreur 678 est survenue à la suite de son installation ou mise à jour automatique.
   Si la connexion fonctionnait encore il y a x jours restaurer le système à une date antérieure.
   Si l’erreur 678 est survenue à la suite de l’installation d’un service pack pour XP proposer au client qu’il le désinstalle, il pourra le réinstaller ensuite s’il le souhaite. Idem pour les logiciels de sécurité de type antivirus si le fait de les désactiver n’a pas suffit.

   - Si non :
   Regarde si tu pingue ta carte réseau !!
   Si non restaure TCP/IP
   Dans la fenêtre MS-DOS, saisir netsh int ip reset c:resetlog.txt

   - Si pas SP2 : REGEDIT
   Se rendre dans : HKEY_LOCAL_MACHINESystemCurrentControlSetServices
   Cliquer sur Fichier / Exporter
   développer la branche Service, si elle ne l’est pas déjà.
   Faire un clic-droit sur Winsock, puis choisir Supprimer.
   Faire ensuite un clic-droit sur Winsock2, puis choisir Supprimer.
   Redémarrer l’ordinateur après avoir supprimé les clés Winsock.
   Sélectionner la connexion réseau sans fil (ou Connexion au réseau local si connexion filaire) et cliquer dessus avec le bouton droit de la souris puis, Propriétés avec le bouton gauche .
   Cliquer sur le bouton Installer….
   Sélectionner Protocole et cliquer sur Ajouter…
   Cliquer sur Disque fourni…
   Saisir c:windowsinf et cliquer sur OK:
   Sélectionner Protocole Internet TCP/IP et cliquer sur OK:
   Ne pas sélectionner Microsoft IP v6
   Cliquer sur Fermer :
   Redémarrer éventuellement l’ordinateur en fin d’installation et tester la navigation.
   Si malgré la restauration du TCP/IP la navigation ne fonctionne toujours pas et que toutes les manipulations pour le réparer ont échouées l’utilitaire WinsockXPFix peut être utilisé en dernier recours.

   - Si SP2 :
   Saisir ensuite la commande netsh winsock reset
   Redémarrer l’ordinateur et tester la navigation.
   Remarque: Avec Windows XP Service Pack 2 (SP2) il n’y a pas besoin de réparer manuellement Winsock et le protocole TCP/IP. L’utilitaire NetShell avec la commande netsh winsock reset le fait automatiquement.
   Si malgré la restauration du TCP/IP la navigation ne fonctionne toujours pas et que toutes les manipulations pour le réparer ont échouées l’utilitaire WinsockXPFix peut être utilisé en dernier recours.
   *********************************************************************
   Pour que la première connexion fonctionne, il est nécessaire que le modem et le réseau ADSL se « comprennent » en utilisant le même langage (protocole). Pour les modems USB, ce protocole est toujours le PPPoA.

   L’erreur 678 indique que le réseau ne comprend pas le protocole PPPoA utilisé par votre modem.

   Dans ce cas, il est nécessaire de contacter France Télécom au 39 0 0 (0,34 euros ttc/mn), pour les particuliers, ou au 39 0 1 pour les professionnels (0,34 euros ttc/mn) afin de vous assurer du protocole supporté par votre ligne et d’en demander, si nécessaire, le changement.

   essaye la aussi

   http://www.libellules.ch/support/erreur678.php

   

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